Cuando «Mantenimiento» es una palabra inapropiada

4.7 / 5
Valoración clientes

Tengo una larga historia de muchos sentimientos acerca de la palabra «mantenimiento». He corrido la táctica de amarlo a odiarlo y todo lo demás. Mi cofundador incluso escribió una publicación de blog en un momento dado sobre cómo habíamos prohibido temporalmente la palabra del vocabulario de nuestra empresa.

Como empresa original de mantenimiento de WordPress, tiene sentido que tengamos una fuerte conexión con la palabra. Nuestro uso de él en realidad surgió de manera bastante orgánica. Nuestros clientes se irían después de un poco de soporte o desarrollo de WordPress y luego regresarían una y otra vez. Cada vez teníamos que limpiar las cosas antes de ir a trabajar. «Mantenimiento» parecía una obviedad y tenía sentido en ese momento para las personas que seguían regresando.

Todo el mundo es un especialista.

WordPress ahora impulsa el 30% de Internet, y ese número crece a diario. Nosotros, la gente de WordPress, estábamos obligados a atraer la atención de personas inteligentes que reconocen una buena oportunidad cuando la ven.

La cantidad de herramientas y opciones disponibles para los usuarios de WordPress ha crecido hasta superar las decenas de miles. Solo el repositorio de complementos de WordPress cuenta con más de 53,000 complementos diferentes para su instalación de WordPress. Hay otros repositorios pagos que se están expandiendo rápidamente para igualar este número. Con tanta gente tratando de entrar en el juego, terminas con una torre de gurús que afirman ser los mejores, los más y, por supuesto, los más baratos.

Los sitios web basados ​​en cualquier CMS tienen una serie de preocupaciones. SEO, seguridad, alojamiento, etc. Mézclelos en la mezcla y tendrá un caleidoscopio de oportunidades para hacerse un hueco como especialista de un tipo u otro.

Esto crea una economía donde las palabras se utilizan para atraer y excitar. Palabras como «mantenimiento» se usan en muchos contextos diferentes y atraen a clientes con diferentes expectativas.

los negocios
Si busca «Mantenimiento de WordPress» obtendrá docenas de resultados. Hay una cantidad increíble de opciones. La mayoría de los cuales compiten por su negocio en función del precio. Encontrará algunos nombres ingeniosos y un bonito botón de «comprar ahora» que promete resolver todos sus problemas.

Sin embargo, no todo el mantenimiento es igual.

Sin duda, debe esperar los aspectos prácticos de cualquier proveedor de servicios, pero es importante comprender que parte de lo que está comprando está realmente en su cabeza. Lo explicaré.

Cuando solicita ayuda de mantenimiento o soporte, es porque tiene un problema que necesita resolver. Un dolor o problema lo ha llevado a buscar ayuda externa. Su comprensión de cuál es el problema o su comprensión de lo que se necesita para solucionarlo impulsa su proceso de selección sobre a quién elige para solucionarlo. Esto lo deja sujeto a tres problemas potenciales:

0) Una empresa que no incluye ningún arreglo o cambio

1) Una empresa que arregla solo lo que pides.

2) Una empresa que realmente no puede realizar lo que necesitas.

Si ingresa a un plan de mantenimiento con los ojos bien abiertos y estos términos son aceptables para usted, ¡entonces no hay absolutamente nada de malo en eso! Haces lo que es mejor para ti, absolutamente. Pero tienes otras opciones.

main·te·nance /ˈmānt(ə)nəns,ˈmān(t)nəns/ sustantivo

el proceso de mantener o preservar a alguien o algo, o el estado de ser mantenido.

‘Mantenimiento’ significa ningún cambio. Y si bien es absolutamente necesario cierto grado de confiabilidad, ¿realmente no desea ‘ningún cambio’?

Más que Mantenimiento

Lo que muchas empresas realmente buscan es algo más que mantenimiento. Incluso si solo está buscando un asistente de apuntar y hacer clic que haga exactamente lo que dice, todavía está buscando algo más que mantenimiento.

Si no está interesado en tener que decirle a alguien exactamente lo que quiere o tiene la carga de comprender la historia de fondo o la tecnología detrás de cada problema, asegúrese de comprar de manera inteligente. Son muy pocas las empresas de mantenimiento que mantienen valores basados ​​en relaciones a largo plazo. Muchos se crearon para aprovechar las tareas fáciles y automatizables de «mantenimiento» por un precio bajo cada mes.

Si desea un buen consejo y alguien que se enfrente a sus problemas y se asegure de obtener lo que necesita, puede encontrarlo. Hay un par de empresas basadas en la idea de consulta y soporte que ofrecen mantenimiento como una característica adicional, no como el modelo de negocio principal. Así es como funciona mi empresa. Hemos tenido el privilegio de ayudar a muchos clientes que acudieron a nosotros cuando sus opciones de productos básicos no resultaron como esperaban. El problema casi siempre surge del uso de una palabra como «mantenimiento» como un término general.

Sin definir las otras cosas que proporcionan, muchas empresas de mantenimiento se benefician de la falta de comprensión por parte del comprador de lo que realmente necesitan.

Una base sólida para el mantenimiento es fundamental. Solo sé abierto contigo mismo cuando estés buscando exactamente lo que estás buscando. Si desea algo más que mantenimiento, es posible que desee elegir una empresa que compita en servicio, no en precio.

Los servicios profesionales de administración de sitios web están disponibles para empresas serias y tiendas online que necesitan un equipo para asegurar su éxito. Somos pocos y pagarás un precio justo por la experiencia, pero no tendrás que comprometerte y ciertamente no tendrás que preocuparte ni de cambios, ni de actualizaciones, ni de cualquier problema de tu sitio web. La respuesta a todo es un sí, ahora creamos un ticket y lo hacemos.

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    Workcation

    Muy profesionales. Resuelven rápido e informan en todo momento del estado del trabajo. 100% recomendado.

    Conchetta Alonso

    CEO at Workcation

    4.7/5 Leer opiniones sobre Php Ninja en Google reviews

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    Opiniones

    ¿Qué han dicho nuestros clientes?

    • He trabajado y seguiré trabajando con ellos. Son profesionales, solucionadores y atentos. Me han realizado desde la reparación y optimización de la web hasta un cambio de servidor.

      thumb Oscar Robledo
      16/09/2020

      Muy buen servicio desde el primer momento. Trato agradable y cercano. En un par de días te dejan la web optimizada y veloz. 100% recomendable. Gracias

      thumb Sergio Carbonell López
      25/10/2021

      Muy buen servicio, disponibles y muy operativos, con un trato cercano y super amable. Gracias.

      thumb Bio Herbarium
      03/11/2021
    • Me hicieron unas mejoras en Prestashop muy eficientemente, manteniendo contacto en todo momento y con gran profesionalidad y rapidez. Volveremos a trabajar con ellos.

      thumb Javier Benedit Salas
      11/11/2021

      Ens han solucionat uns problemes de la web de forma molt professional. La comunicació és molt fluida i agradable. Ens sentim molt tranquils i segurs de tenir PhpNinja donant suport a la nostra web. 100% recomenat!!

      thumb Merceria TricoTela
      18/11/2020

      Soy programador web y cuando me he visto en la posición de no poder realizar los trabajos debidos a su complejidad técnica o por falta de tiempo, he acudido a ellos. Los trabajos que me han entrado siempre han sido profesionales, de calidad y limpios. Sus precios valen la calidad que retornan. Si vuelvo a necesitarlo volveré a contactar ya que siempre he quedado más que satisfecho.

      thumb Nacho García
      10/09/2020
    • Very happy with the service. They solved a problem well (web down, no possibility of access to wordpress), they did it quickly and they were also very kind. The entire process (including payment) was very clear, transparent and effective. Highly recommended.

      thumb Joan Cos Codina
      29/03/2022

      It has been a very good experience. A fast, clear and very professional service. In addition, an exceptional human treatment. Thank you very much!

      thumb Elena Cantero Pascual
      07/02/2022

      Good treatment, speed, efficiency ... great professionals !!. We came from bad experiences with so-called experts, which only made us lose money and time. And instead, they have performed a Malware cleanup in record time for the dates that are. Of course, it has been a success to find such a serious and efficient company. Special mention to Marc, for his excellent customer service. We will repeat and recommend them. Greetings.

      thumb Clibema instaladores y lampistas
      27/12/2021
    • Great service! They got the job done in record time and at a ridiculous price. Always attentive to emails, answering all our questions; they even solved problems that involved contact with other suppliers or were external to the task contracted. Hopefully more like them. 11 out of 10.

      thumb Rosas Verdes
      19/04/2021

      They made me some improvements in Prestashop very efficiently, maintaining contact at all times and with great professionalism and speed. We will work with them again.

      thumb Javier Benedit Salas
      11/11/2021

      Solventaron con eficiencia algunos problemas de programación y ralentización general que tenía en mi web, aportando utilitarios para mejorar el rendimiento.

      thumb Joan Gelabert
      25/10/2021
    • Muy profesionales. Resuelven rápido e informan en todo momento del estado del trabajo. 100% recomendado.

      thumb Conchetta Alonso
      17/06/2021

      Buen trato, rapidez, eficacia…grandes profesionales!!. Veníamos de malas experiencias con supuestos expertos, que sólo nos hicieron perder dinero y tiempo. Y en cambio, ellos nos han realizado una limpieza de Malware en tiempo récord para las fechas que son. Desde luego, ha sido todo un acierto encontrar esta empresa tan seria y eficiente. Mención especial para Marc, por su excelente atención al cliente. Repetiremos y los recomendaremos. Saludos.

      thumb Clibema instaladores y lampistas
      27/12/2021

      Unos grandísimos profesionales, he tenido varios problemas en nuestra web de empresa y lo han resuelto rápido, bien y ycon una excelente comunicación. Si vuelvo a tener problemas volveré. Un saludo cordial, Sergio

      thumb Joyería SergeLL
      31/08/2020
    • We had a security problem in the company and we could not find a professional who would give us guarantees of results. We found this company by browsing the internet, and the service has been agile, decisive, and very comfortable. They care about us, there is no better I can say about them

      thumb nieves torres mon
      27/10/2020

      They work very well as web designers.

      thumb parloitaliano associazione culturale parloitaliano
      30/07/2021

      Fantástico, no puedo estar más satisfecho. Desde el momento uno, fueron muy atentos y resolvieron mi problema en el Hosting con gran profesionalidad. Muy recomendable. ¡Gracias chicos!

      thumb Carlos Rodríguez
      09/10/2020
    • Beto did a great job with optimizing our WordPress website! It was very slow in the beginning, but thanks to his efforts now runs really fast and smoothly. Outstanding professional, great communication & superb results! We’ll definitely hire him again for future projects. Thanks Beto!

      thumb Verena Nyc
      19/11/2019

      The company made a very good work for me. Very professional team, rapidly done, and we had a good feedback during the duties. The team has a high expertise with php. I do recommend them.

      thumb Vicente Celada Gonzalez
      19/06/2021

      Un equip molt seriós i professional. Ens han ajudat a sortir d'un bloqueig en poc temps i amb bons resultats. Molt satisfets amb la seva feina.

      thumb Xavier Natal
      01/10/2020
    • Todo más que perfecto. Buena comunicación y rápidos en resolverte el problema que tengas.

      thumb David Tous
      08/09/2020

      Profesionales y muy rápidos. Hice el pedido y en nada ya estaban haciendo los cambios que solicite. Me hicieron arreglos fuera de encargo, cosa que no es muy común, la verdad es que se agradece mucho que piensen en el cliente. Gracias Marc por tu trabajo, volveremos a hablar. Un saludo

      thumb Susana Santos
      20/05/2021

      Necesitaba hacer unos arreglos en mi página web que estaba bloqueada hace meses y necesitaba unos cambios estructurales, me sentí en todo momento super bien atendida, trato fenomenal, gran profesionalidad y soluciones rápidas, buena relación calidad / precio. Muy contenta y satisfecha! Repetiría sin dudar en caso de necesidad. Muy recomendable.

      thumb Valeria Murroni
      23/07/2021
    • Encantada con el servicio, llevaba tiempo buscando profesionales de este nivel.

      thumb Ari Lopez
      10/09/2020

      The service was fast and professional. Besides being very friendly. Thank you very much and I highly recommend it!

      thumb Carlos Aguilar
      08/03/2021

      Very good job! When they started to think that fixing our website was mission impossible we found PhpNinja, great professionals. Very good attention and service! Web ready!

      thumb Equànima Coaching Equinoteràpia Ecoturisme
      21/10/2020

    Cuando «Mantenimiento» es una palabra inapropiada

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