Mantenimiento Web Prestashop

Mantenimiento de tiendas PrestaShop

¿Qué incluye el mantenimiento web profesional de tiendas online?

Esto es todo lo que incluye nuestro servicio de mantenimiento aunque nos adaptamos a tus necesidades para que todo funcione como esperas. Si al final deseas que tus visitantes llenen un formulario, descarguen un material o pidan un presupuesto, el mantenimiento web te ayuda a lograrlo.

• Hosting optimizado, alojamiento gratis todo incluído para tu proyecto! (opcional, no es obligatorio cambiar de hosting pero sí recomendable)
• Certificados SSL
• Asesoría y soporte por Email y Whastapp ilimitado!
• Web Siempre Online™ : Emergencias, reparaciones, hackeos, web caída, lo arreglamos urgentemente..
• Ediciones, cambios y arreglos de contenido y productos ilimitados!
• Todas las reparaciones críticas y emergencias incluídas!
• Informe Semanal por email
• Instalación de módulos
• 24/7 Monitorización de tu Prestashop
• 1 Backup completo diario.
• Revisión y arreglos de search Console
• Revisión de enlaces rotos, limpieza de sitemap, limpieza de redirecciones, links internos, imágenes rotas, páginas huérfanas.
• Revisión de páginas internas sin tráfico ni visitas
• Protección y seguridad, eliminación completa de malware, cualquier emergencia cubierta
• Prioridad en la cola de desarrollo. Los clientes de planes obtienen las tareas completadas más rápidamente.
• Cuenta de acceso área de clientes
• Revisión de competidores: que les funciona, que están haciendo, que podríamos aprender.
• Revisión de certificados, avisos legales, cookies, etc…
• Project Manager dedicado: Tendrás a tu disposición un project manager dedicado.
• Programador dedicado: Se asigna un programador dedicado para tus proyectos, siempre el mismo para aprovechar el conocimiento que se va generando sobre un sitio web.
• Descuentos: -15% en presupuestos a medida para nuevas secciones, funcionalidades, plugin,etc..
• Actualización de módulos, tema o núcleo de Prestashop
• Auditorias de seguridad y actualizaciones
• Monitorización de cambios (instalación de plugins, cambios en archivos, cambios en contenidos)
• Monitorización y solución de errores en tiempo real
• Monitorización de Page Speed
• Optimización de velocidad
• Cualquier cambio, ajuste o mejora a petición del cliente. Todos los cambios y mejoras son ilimitados sobre funcionalidades y componentes existentes.
• Seguimiento de visitas Google Analytics / Search Console
• Instrucciones y datos de contacto para enviarnos tareas, recibir asesoria, whatsapp de emergencia

Mantenimiento Web no sería el término adecuado, al final cualquier empresa donde contrates tu plan de mantenimiento web, debería ser el equipo responsable de tu página web. Tus programadores de cabecera siempre disponibles.

Todas las mejoras y cambios incluidos

Todos los cambios y mejoras sobre componentes, módulos y/o funcionalidades ya existentes están incluídos y son ilimitados. Reparaciones y cambios sobre lo existente, está TODO INCLUIDO. Creación de páginas, componentes, formularios que no existen, se harán bajo presupuesto con un -15% de descuento para clientes de planes. Descuento para presupuestos de desarrollo a medida. Horas de desarrollo a medida para creación de NUEVAS secciones, páginas o funcionalidades.

Actualización a Prestashop 1.7

Las actualizaciones de Prestashop están incluidas pero tienen un pequeño recargo de 300€ (un sólo pago). Al actualizar a Prestashop 1.7 tienes que tener en cuenta que es posible que tengas que comprar las licéncias nuevas para los módulos existentes, y depende del tema que utilices, en caso de que no sea el BASIC, deberás comprar la nueva versión del tema.

La actualización puede comportar cambios grandes a nivel de diseño, siempre recomendamos el tema BASIC ya que es el más «minimalista» y rápido, ajustando los colores, logo, imagen de marca y añadiendo los componentes más interesantes para tiendas no deberías necesitar más, pero en caso que que se requiera integrar exactamente el mismo diseño que tenias en 1.5 o 1.6 se valoraría caso por caso.

Reparación de errores

Todos los errores, malware, errores en pantalla, errores desde administrador, error 500, 400, 406, 505, 404 están todos cubiertos. Si aparece cualquier error, nosotros lo arreglamos.

Hosting optimizado para Prestashop incluido

Nuestro hosting optimizado está incluido gratuitamente. De esta forma podemos garantizar el buen funcionamiento de tu tienda online ya que nos hacemos responsables desde el inicio hasta el fin, y nuestros programadores no tienen que adentrarse en distintos entornos o diferentes paneles de gestión.

En cualquier caso es opcional, no es obligatorio cambiar de hosting. En caso de que no se use, tampoco hay descuentos. Lo habitual es que los clientes vengan a nuestro hosting después de 2-3 meses, han podido probar nuestro servicio, están satisfechos y quieren seguir aprovechando las ventajas de trabajar con Php Ninja, a la vez que ahorrarse el gasto en hosting.

Seguridad en Prestashop

Realizamos tareas de prevención y auditorias de seguridad. En caso de que tu tienda online se viera comprometida o infectada con malware, hackeada o virus, la reparación estaría incluida y cubierta totalmente. También contamos con las copias de seguridad diarias.

Optimización de velocidad Prestashop

La optimización de velocidad es importante para el usuario y para Google. Realizamos una optimización al inicio y el page speed de cada página y producto queda monitorizada, en caso de que se detecten bajadas de velocidad se vuelven a optimizar para mantener siempre una óptima velocidad de funcionamiento.

Precio del mantenimiento web Prestashop

Reduce la dedicación a tu tienda online Prestashop completamente y consigue todo lo anteriormente mecionado por 247€ /mes. Si además quieres incluir servicio de SEO para tu tienda onine Prestashop además del plan de mantenimiento web, el coste es de 447€ / mes.

Después de contratar un plan te enviaremos un email con todas las formas de contacto, y te explicaremos brevemente cómo enviarnos cualquier tarea que necesites. ¡Es muy fácil!

Condiciones contratación mantenimiento web Prestashop

• 1 Plan = 1 Web. Vinculados a un sólo dominio.
• Descuentos por volumen a partir de 20 sitios web (10%).
• Los sitios web no pueden contener material ilícito o ilegal para el país al que vayan dirigidos, nos reservamos el derecho de admisión.
• Planes Compatibles con WordPress, Prestashop y WordPress Woocommerce exclusivamente.
• La página web debe estar en perfectas condiciones antes de empezar, aunque se pueden reparar errores urgentes o menores por cortesía al inicio del plan
• IVA no incluido
• Permanencia mínima de 3 meses

Tiene permanencia el servicio de mantenimiento para tiendas Prestashop?

Nuestros planes tienen una permanencia de 3 meses. Si lo prefieres antes de contratar un plan podemos encargarnos de cualquier tarea que necesitas solucionar bajo presupuesto puntual.

¿Porque contratar tu plan de Mantenimiento web con Php Ninja?

Somos una empresa de expertos en servicios de mantenimiento web para Prestashop. Gestionamos tu tienda online Prestashop (o las de tus clientes) por tí cada día, todos los días. ¿Tu sitio web parece lento o un poco «inestable»? ¿O tiene varios complementos que necesitan actualizarse? Podemos ayudar.

Php Ninja es una de las principales empresas de servicios de mantenimiento de sitios web que ayuda a profesionaes y empresas de todo el mundo a mejorar el rendimiento y la seguridad de sus sitios web, podemos brindarte la experiencia y los conocimientos que necesitas.

Una vez que se crea y se lanza un sitio web, se debe realizar un mantenimiento regular para garantizar que un sitio permanezca seguro y actualizado. Pueden surgir problemas cuando los sitios no se analizan con regularidad. Un sitio web que no se mantiene puede causar problemas con la reputación de una organización y funcionar en contra de todos sus otros esfuerzos de marketing.

• Rápidos. Los más rápidos
• Proveedor Unificado. Podemos gestionar toda la cadena: Desde el hosting al SEO.
• Relación enriquecedora. Compartimos lo que nos funciona y vemos que funciona a nuestros clientes.
• Clientes contentos. Estamos totalmente centrados en ayudar a nuestros clientes a tener éxito online
• Profesionales. Apasionados del desarrollo web
• Especializados. Sólo hacemos una cosa y nos esforzamos en hacerla muy bien

Mantenimiento web para empresas y agencias

¿Eres una agencia de marketing que necesita más de 25 sitios web administrados?
¿Tienes una tienda online que necesita una solución personalizada?
¿Necesitas ediciones del sitio web comprometidas a través de Git?

¿Cómo empezamos?

Contacta con nuestro equipo de ventas por teléfono o rellenando el formulario que aparece a tu derecha, o en nuestra sección de contacto.

Preguntas Frecuentes sobre Mantenimiento Web Prestashop

Mi sitio web es tan pequeño, ¿por qué alguien se molestaría en hackearme?
Incluso si no conocen tu negocio, no son demasiado exigentes con quienes van a piratear. Los piratas informáticos tienen scripts que escanean miles de sitios y cuando encuentran una vulnerabilidad conocida, la explotan. Realmente no les importa el tamaño del sitio web.

¿Se incluye la actualización a Prestashop 1.7?
Sí. Aunque si hay que re-hacer el diseño de tu actual Prestashop puede necesitar de trabajos extra, si se utiliza el diseño por defecto de tu plantilla en 1.7 o plantilla Basic no comportaría ningún cargo adicional.

¿Soluciones de emergencia ilimitadas?
Ofrecemos soluciones de emergencia ilimitadas. Cualquier corrección a tu sitio actual de Prestashop está cubierta sin importar cuán grande o pequeña sea. Esto excluye problemas con cualquier nuevo desarrollo que esté en marcha.

¿Cómo funciona el soporte técnico?
Hemos creado un área de clientes desde cero donde podemos recopilar sus solicitudes de soporte y administrar todos los datos en un solo lugar. Mantenemos y actualizamos tu sitio periódicamente sin necesidad de que lo solicite. Te mantendremos informado y te enviaremos informes sobre las tareas realizadas. Si tiene otros problemas que debemos resolver, puede dejarnos un ticket de soporte.

¿Puedo generar un ticket de soporte en cualquier momento las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
Sí, los tickets de soporte se pueden generar en cualquier momento las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si tiene un problema con tu sitio de WordPress, por lo general, los tickets de soporte se resuelven en un plazo de 3 a 8 horas (según la complejidad del problema). Usamos un sistema de notificación personalizado para informar a tu desarrollador dedicado si hay algún problema con el sitio.

¿Qué sucede si necesito desarrollo / funciones adicionales?
Podemos acordar cualquier trabajo adicional con una propuesta personalizada.

¿Con qué frecuencia realiza copias de seguridad?
Realizamos copias de seguridad diarias fuera del sitio de todo tu sitio y base de datos de nuestro servidor seguro en la nube. Mantenemos 14 días de copias de seguridad diarias y 1 año de copias de seguridad semanales y mensuales. Podemos restaurar fácilmente tu sitio si es necesario en casos extremos.

¿Qué pasa si mi sitio es pirateado?
Simplemente nos ocupamos del problema con alta prioridad y eliminamos cualquier malware o código malicioso para que tu sitio vuelva a funcionar con normalidad. Si aún no es nuestro cliente, contáctenos y encontraremos una solución.

¿Ofrecemos alojamiento web?
Sí. El más rápido, incluído en nuestro mantenimiento web, y escalable según necesidades. Usamos cloud, VPS de 8 y 16 de RAM, y servidores Linux 64,128 y 256Gb para proyectos realmente ambiciosos..

¿Qué sucede si un plugin/módulo de mi sitio ya no es compatible?
Le informaremos si un módulo en tu sitio ya no es compatible o no es compatible con la última versión. Le informaremos sobre un curso de acción para remediar esto, ya que los complementos depreciados pueden representar un riesgo de seguridad importante.

¿Optimización de velocidad incluída?

Sabemos que la velocidad web es uno de los factores de posicionamiento que Google más toma en consideración. Y es que esta incide de forma directa sobre otros indicadores como la tasa de rebote y el tiempo de permanencia.

¿Página web rota, lenta, con errores o inacabada?
Contacta con nosotros y encontraremos una solución.

¿Seguro que podéis arreglarlo?
Siempre.

¿Servicio Urgente?
Si lo necesitas trabajamos de forma urgente.

¿Permanencia?
La permanencia en planes de mantenimiento, como normal general es de 3 meses. Contacta con nosotros para propuestas personalizadas.

¿Cambios y ediciones de contenido ilimitadas?
Pues lo que son cambios de contenido y de productos son ilimitados. ¿Qué tipo de contenidos necesitan subir y con que frecuencia?

¿Entregáis informe semanal de las tareas hechas, de la campaña SEO y logros obtenidos en el posicionamiento web?
Cada viernes se envia email con resumen de tareas hechas, tanto tareas de mantenimiento como a medida, ranking de posiciones en google, backups e incidencias.

¿El servicio de emergencias en 24/7?
Si, emergencias en fin de semana el tiempo de respuesta es de 1-2h, y solución de emergencia en max 8h, de lunes a viernes máximo 2h. 24h.
Recomendamos no hacer cambios en el último día de la semana o antes de festivos.

¿Cómo controlo las tareas en desarrollo o pido cualquier cambio?
Usamos un programa de control de tareas interno, el cliente puede acceder al área de clientes y ver el estado y progreso en todo momento. También tendrás un número de whatsapp y correo electrónico.

Mi Prestashop es multi-tienda ¿está todo incluído?
Para Prestashop multi tienda contacta con nosotros, depende de la complejidad de tu sitio podremos incluirlo o no.

Cómo activar el modo mantenimiento en PrestaShop

Si lo que querías era simplemente activar el modo mantenimiento de Prestashop, y no un plan de mantenimiento web para tu Prestashop, en la versión 1.7 haz click en la pestaña X del menú lalteral, encontrarás un botón con el texto «Activar modo mantenimiento», haz click y ya estará activado.

Beto Ayesa

Ingeniero de Software y programador web "Full stack" que ha dejado una startup dónde los miércoles eran día de yoga, para construir un servicio de soporte técnico estandarizado low cost, más profundo que el que el servicio que ofrecen las compañías de hosting, para startups, tiendas online, empresas, profesionales y autónomos. Linkedin